Pengiriman & Pengembalian
Selamat datang di Halaman Pengiriman & Pengembalian toko.andhimind.id. Kami ingin memastikan Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang proses pengiriman produk ke Anda, serta kebijakan pengembalian yang berlaku. Silakan simak informasi di bawah ini:
Pengiriman Produk
Kami bekerja keras untuk mengirimkan produk Anda sesegera mungkin. Estimasi waktu pengiriman biasanya adalah 3-5 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran. Kami menggunakan layanan pengiriman terpercaya untuk memastikan produk tiba dalam kondisi baik.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan berat produk. Detail biaya akan ditampilkan pada saat checkout sebelum Anda mengkonfirmasi pembayaran.
Pelacakan Pengiriman
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan memberikan nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan untuk melacak status pengiriman Anda.
Kebijakan Pengembalian
Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami menerima pengembalian dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan barang. Produk harus dalam kondisi baru, tidak digunakan, dan dalam kemasan asli. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Pengembalian.
Proses Pengembalian
Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui formulir kontak di Halaman Kontak Kami atau mengirimkan email ke andhimind@andhimind.id. Kami akan memberikan panduan lebih lanjut tentang langkah-langkah yang harus diikuti.
Pengembalian Dana
Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Proses ini biasanya membutuhkan waktu 7-14 hari kerja tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.
Produk Rusak atau Salah
Jika produk yang Anda terima rusak atau salah, harap hubungi kami secepatnya. Kami akan mengganti produk yang rusak atau mengarahkan Anda pada proses pengembalian yang tepat.
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengiriman yang baik kepada Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan terkait pengiriman atau pengembalian, jangan ragu untuk menghubungi kami.
